SEGURIDAD PARA PROTEGER LOS ACTIVOS INTANGIBLES
A la hora de experimentar un acto violento o robo en nuestra tienda, pensamos de inmediato en las personas y en las posibles pérdidas materiales. Sin duda, esto no es menor y no podemos minimizarlo. Pero, de vez en cuando olvidamos otros asuntos igual de importantes. ¿Qué hay de los daños a activos intangibles? Una […]
¿LLAMADAS SIN RESPUESTA? NUNCA MÁS
De acuerdo con el último Índice de Producción Industrial (IPI) de Chile, poco a poco se superan las expectativas de los analistas en esta área, especialmente en lo que refiere a la Minería. La información recopilada por el INE señala que durante el diciembre del 2018 se registró un alza del 1% en el indicador […]
APOSTEMOS PORCLIENTES FELICES
A la hora de mejorar nuestros servicios, la retroalimentación por parte del cliente es fundamental. Si bien existen diferentes medidores de satisfacción, la interacción con el cliente y las preguntas simples y directas continúan llevando la delantera a la hora de obtener más participación. MMCALL pone a disposición un sistema de encuesta rápida para quienes […]
SERVICIOS DE SALUD INTEGRALES – CESFAM
Diversos funcionarios de la salud han sido testigos de un sinnúmero de actos de violencia en los espacios comunes de sus centros de trabajo. Lamentablemente, varios de estos sucesos también han involucrado a pacientes. Hace un par de meses, un hombre atentó contra la vida de una pareja en un CESFAM del sur de Chile, […]
MEJORAR LA EXPERIENCIA GASTRONÓMICA CON TAN SÓLO UN CLICK
Estamos iniciando este 2019 y comienzan las merecidas vacaciones tanto para chilenos como para ciudadanos extranjeros que comienzan a desembarcar en nuestro país. El Informe Final de la CORFO, Bienes Públicos Estratégicos para la Comunidad“Desarrollo Sustentable del Patrimonio Gastronómico de Chile”, señala que pese a que los turistas no consideran la gastronomía chilena como un […]
PRIMERO NUESTRA SALUD, DESPUÉS LO DEMÁS
Una de las mayores preocupaciones que nos dejó el 2018 fue el tópico de salud y calidad de la atención médica en Chile. Constantemente fuimos testigos de colapsos, de reclamos por mala atención, estadísticas de aumento de enfermedades, posibles pandemias, aparición de enfermedades extintas en el país, entre muchos otros. De acuerdo a los Indicadores […]
El dilema de probarse ropa
Probarse ropa es un trámite que muchas y muchos detestan. Y esto no solo por las largas filas y el tiempo que perdemos en ellas, sino también por lo agotador que resulta vestirse y desvestirse una y otra vez, cada vez que queremos ver si algo nos queda bien. Las marcas hoy en día, además, […]
Menos espera para los clientes y más ventas para la empresa
De acuerdo a cifras entregadas en Icare en julio de este año, en una hora Chile produce la mitad que el promedio de los países miembros de la OCDE. Es cierto que existen muchos aspectos que mejorar para hacer de las distintas industrias más eficientes y productivas, pero pocos proponen soluciones reales a los problemas […]
Clientes Felices: La importancia de una comunicación fluida en un restaurante
Los datos de la VIII Encuesta de Presupuestos Familiares (EPF) presentada en junio de 2018, muestran que los chilenos han aumentado su promedio de gasto mensual en un 19,2%. Uno de los rubros más beneficiados es el de restaurantes y hoteles, quienes cuyo gasto en usuarios subió de 4,2% a 6,5%, en comparación a la […]
MMcall y FoodService
MMCALL Chile estará presente en Espacio Food Service 2015. Encuéntranos entre el 2 y 4 de septiembre (stands C26 – C28). No te pierdas la oportunidad de conocer nuestras “Soluciones Prácticas” para el mercado de la gastronomía… Novedades Food Service 2015 Este año, Espacio Food & Service tendrá un cargado y diverso cronograma de actividades: charlas, […]
