JORNADA EXITOSA PARA MMCALL EN EL FOOD & SERVICE

¿Pudiste encontrarnos en el Food&Service desarrollado en Espacio Riesco este 10 al 12 de septiembre?

Si no estuviste allí, debes saber que una vez más MMCall tuvo una destacada y exitosa participación, ahora en la feria internacional más importante de la industria alimentaria que se desarrolla en Chile.

Con más de 20 mil asistentes, algunas de nuestras soluciones como “Llamado a garzón y/o cocina” y “Cliente en Espera” se convirtieron en opciones muy interesantes por su simplicidad, agilidad y privacidad.

¿De cuáles artefactos hablamos? Si se trata de un restaurante, por ejemplo, cada mesa es equipada con un pulsador; cada camarero es equipado con un reloj buscapersonas; y la cocina, el bar y anfitrión(a) son equipados con un control remoto cada uno, según sea el caso.

¿Cómo funcionarían? Por ejemplo, al llegar comensales a su restaurante, la anfitriona puede advertir de su llegada al camarero a través de su control remoto. Si el camarero es notificado con prontitud en su reloj,él podrá ubicarse en la mesa indicada, incluso antes de que se sienten los clientes. Luego, cuando los clientes hagan su pedido, este podrá ser notificado inmediatamente a la cocina o bar de modo que el producto se sirva fresco y en el menor tiempo posible. Tal podría aumentar potencialmente las ganancias debido a la agilidad y calidad de la atención.

Estos y muchos más beneficios podría recibir su local de gastronomía si decide confiar en las soluciones reales de MMCall, como otros ya lo hicieron durante el Food&Service.

MMCALLse adhiere a la Exhibición de SeguridadExpo Chile 2019

A partir del 27 al 29 de Agosto se abrirá paso a la 5ta Exhibición Internacional de Seguridad Integral, SeguridadExpo 2019, en el recinto Espacio Riesco, Santiago – Chile.

Sumándose a este escenario con invitados internacionales, MMCall, una vez más desplegará lo mejor de sustecnologías en materia de seguridadtales como:el Llamado con botón de pánico, el Sistema de balizas/sirenas, los Sensores magnéticos de movimiento, entre otros.

¿Qué hace diferente y relevante a este tipo de servicios en Seguridad? Pensando en soluciones para problemas reales, MMCall hoy se caracteriza por ser una pyme que dispone de tecnologías 100% inalámbricas. Gracias a ello, permite una instalación de equipos bastante rápida y sencilla, sobre todo cuando se trata de espacios que ya están funcionando o que activan las 24 horas del día.

Esta forma de funcionamiento ha facilitado y beneficiado, por ejemplo, a guardias de seguridad, quienes ahora disponen de un tiempo de respuesta mucho más inmediato ante cualquier incidente, con la ayuda de relojes especiales. También a personal de tiendas o de centros de saludque, si se ven amenazados, pueden alertar de forma rápida y discreta con tan sólo presionar un botón.

Desde otro terreno, cuando es muy común encontrarnos con áreas que no siempre están cubiertas por cámaras de Seguridad, el sistema de monitoreo que ofrece MMCall notifica, por ejemplo, de alguna puerta de emergencia que se encuentre abierta o de la presencia de una persona ajena en espacios inadecuados. Todo esto es facilitado por el uso de sensores y de un software diseñado especialmente para registrar cada evento.

Esta empresa creada el año 2012, mediante la prospección con vendedores y el posicionamiento web, ya ha alcanzado la confianza de instituciones tales como: Centros Comerciales Cencosud, Stripcenter Open Plaza (Grupo Falabella), Hospital Clínico de la Universidad Católica, el Hospital San Borja, y más.

Hoy por hoy, para su acercamiento a todo tipo clientes que requieran apoyo en materia de seguridad y otros, se encuentran ubicados en Simón Bolivar #2919, Ñuñoa – Santiago, ofreciendo sus implementaciones a valores bastante competitivos.

Súmate a la SeguridadExpo y regresa con verdaderas soluciones. 

NOVEDOSO SISTEMA DE ALERTAS DE MMCALL SE PRESENTA EN LA EXPOHOSPITAL 2019

MMCallse convertirá en el Stand 254 de la nueva versión de ExpoHospital 2019 a realizarse este 27 al 29 de Agosto en Espacio Riesco, Santiago –  Chile.

En esta ocasión, pensando específicamente en centros de salud,MMCalldesplegará su novedoso Sistema de Alertas que contiene Llamado de Enfermera, Código azul, y Botón de pánico y emergencias.

Adelantando un poco de la exhibición, esta soluciónpermitirá que el paciente informe de su necesidad de asistencia a todo el equipo de turno presionando tan sólo un botón. Apenas realizada la acción se encenderá una luz de alerta sobre la puerta del box y, también, se enviará una alerta a una pantalla en enfermería señalando el número exacto de la habitación a asistir.

No conformes sólo con disminuir y mejorar significativamente el tiempo de respuesta y seguridad del paciente, cada vez que este botón sea presionado, generará un registro que permita medir y monitorear el tiempo de respuesta del equipo de asistencia. De este modo, se proyectará una atención más eficiente y eficaz para el futuro cercano.

Sí, los beneficios del sistema de Seguridad de MMCall son múltiples: Disminuyen tiempos de respuesta ante solicitudes o eventos de emergencias, brindan un ambiente mucho más seguro para los pacientes y para el personal, miden el rendimiento de todo el equipo y la cantidad de alertas emitidas con sus respectivos horarios, sectores y peaks y, además, proponen buena accesibilidad económica y fácil instalación por tratarse de un sistema 100% inalámbrico.

Instituciones tales como Hospital Santiago Oriente, Red de Salud UC, Clínica Santa María, Clínica EtienneClaudet, Clínica Familia, Centro de Referencia de Salud de Maipú, IST, Hospital Clínico San Borja, Clínica Bicentenario, entre otras, ya han confiado en estas soluciones que están disponibles para todo tipo de centro asistencial médico que lo requiera.

En tiempos sensibles para hablar de confianza y verdadero bienestar en salud, respuestas rápidas y efectivas pueden marcar una significativa diferencia.

MMCall se suma a la Expomed 2019

Este 14, 15 y 16 de mayo se realizará la segunda versión del Expomed 2019, la gran feria del sector de salud en el sur de Chile.

MMCall se sumará a este gran evento que, en su versión anterior, reunió a más de 1.200 personas en tan sólo dos días.

En esta oportunidad desplegaremos los siguientes productos: Sistema de llamado a enfermeras, Código Azulque corresponde a un sistema de alarma para el manejo de los pacientes en paro cardio-respiratorio por un grupo entrenado,el Botón de Alarma para la prevención y atención de incidentes violentos en centro de salud, entre otros.

¿Dónde podrás encontrarnos? En el módulo N°30 al interior del Centro de Eventos Mitinco, Concepción, Chile. Desde allí desplegaremos lo mejor de nuestras tecnologías y equipamientos para seguir contribuyendo en materia de comunicación efectiva y seguridad al sector de salud en Chile.

Si deseas más información sobre horarios y ubicación, puedes ingresar al sitio web de la Expo: www.expomed.cl

Te esperamos en esta especial versión.

Revista Horeca

Muchas veces hemos esperado
bastante tiempo para que un garzón nos
atienda, causándonos malestar, malhumor
y un mal servicio.
¿Una sobredemanda de clientes? ¿Mala
organización? ¿Poco personal? En fin son
muchas las variables que se pueden encontrar
y que también se preguntó MMCALL,
llamadores inalámbricos para todo tipo de
industrias y empresas.
Dicha compañía que desde el año 2012
comienza oficialmente sus actividades, a
pesar que el proyecto venía gestándose
desde mucho tiempo antes, nació al descubrir
el tiempo que llevaba contactar al
mesero para que atendiera al comensal, o
simplemente incrementar su pedido. “Este
tiempo que se llevaba era demasiado y terminábamos
por desistir y solicitar la cuenta
o levantarnos y dirigirnos a la caja a pagar.
Fue ahí que nos preguntamos… ¿Cómo
podemos mejorar la atención de los meceros
hacia el cliente?”…

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Comunicación efectiva en reuniones y conferencias

Hoy por hoy una gran cantidad de hoteles disponen de salas de reunión para conferencias. No obstante, a veces como anfitriones no contamoscon la disponibilidad para atender permanentemente los salones donde se desarrollan estas tertulias, por lo general, privadas.

Siempre buscando soluciones, mediante un sistema inalámbrico con mantenimiento integrado, MMCall puede contribuir en el equipamiento y privacidad de una efectiva sala de reunión y conferencias.

A través del uso de pulsadores de llamada instalados en los salones designados del hotel, usted permitirá a los clientes el solicitar presencia del personal de servicio cuando lo requieran.

De este modo, sin necesidad de llamar por celular o perder el ritmo de la reunión por salir a buscar asistentes, con tan sólo un click el cliente remitirá un mensaje al reloj localizador del personal seleccionado, y este podrá reconocer el sitio exacto para brindar el servicio requerido.

Creemos que operaciones silenciosas y respuestas rápidas a las necesidades del cliente, traen más de un beneficio.

SEGURIDAD PARA PROTEGER LOS ACTIVOS INTANGIBLES

A la hora de experimentar un acto violento o robo en nuestra tienda, pensamos de inmediato en las personas y en las posibles pérdidas materiales. Sin duda, esto no es menor y no podemos minimizarlo. Pero, de vez en cuando olvidamos otros asuntos igual de importantes.

¿Qué hay de los daños a activos intangibles? Una violación de la seguridad también afecta nuestra imagen corporativa, el ambiente laboral, la presentación del personal, la relación con los medios, incluso, la lealtad del consumidor y mucho más.

Cómo nos desenvolvamos en el ámbito de la seguridad, contribuirá o dañará potencialmente cada uno de estos ítems.

Es así comoa través del Circuito Cerrado de Televisión (CCTV), MMCALL dispone de un sistema de recepción de notificaciones registradas por medio de sensores magnéticos o de movimiento. Con ello, en caso de emergencias que usted no pueda visualizar inmediatamente, también activará sirenas y/o balizas a distancia para identificar los puntos vulnerados.

Con respecto a rupturas de la seguridad cara a cara, usted puede acceder apulsadores de llamado que serán instalados en las áreas que usted requiera. Tales alertarán a guardias apenas un trabajador oprima el botón. De manera simultánea, se activará un cronómetro para garantizar una atención oportuna.

En pos de lo que no vemos y que es esencial para nuestra marca, le invitamos a incrementar no tan sólo la seguridad en tiempo real, sino también la percepción de esta.

¿LLAMADAS SIN RESPUESTA? NUNCA MÁS

De acuerdo con el último Índice de Producción Industrial (IPI) de Chile, poco a poco se superan las expectativas de los analistas en esta área, especialmente en lo que refiere a la Minería.

La información recopilada por el INE señala que durante el diciembre del 2018 se registró un alza del 1% en el indicador con respecto al año pasado, apuntando a proyecciones positivas a largo plazo.

El punto es, ¿podemos seguir aumentando estos números respecto a productividad? De acuerdo a las estadísticas, es posible. No obstante, debemos tomar con seriedad el factor Comunicación.

En este sentido, MMCall desea contribuir concretamente en su industria.

Por ejemplo, si acontece un problema o si se requiere inspección de equipamiento, el empleado puede notificar rápidamente a un supervisor y/o técnico utilizando un pulsador de llamada. Al activarse el sistema, el mensaje indicará en qué parte de la planta se requiere asistencia.

Si la llamada no es contestada de manera oportuna, se activará el procedimiento de recordatorio al reloj localizador designado para atender la situación. Si esta no es respondida, el sistema enviará un mensaje a cualquier supervisor o miembro del personal.

De este modo, logrará un crecimiento integral y ya no habrá más llamadas sin respuesta.

APOSTEMOS PORCLIENTES FELICES

A la hora de mejorar nuestros servicios, la retroalimentación por parte del cliente es fundamental.

Si bien existen diferentes medidores de satisfacción, la interacción con el cliente y las preguntas simples y directas continúan llevando la delantera a la hora de obtener más participación.

MMCALL pone a disposición un sistema de encuesta rápida para quienes buscan y/o necesitan mejorar su relación con la clientela.

Este procedimiento no tan sólo asegura una alta convocatoria, sino que provee de respuesta inmediata a las preguntas que usted quiera y, en este mismo sentido, permite un monitoreo efectivo de sus locales.

Si hay clientes insatisfechos, ellos tan sólo presionarán la calificación “muy mala”  y alertarán de inmediato al personal para resolver el inconveniente antes de que este retire.

Posteriormente, usted podrá revisar toda la información recopilada por el sistema desde un servidor web, comparar los datos y efectuar los cambios pertinentes para mejorar su prestación.

No ignoremos las opiniones, pues cliente feliz es igual a servicio sano, con crecimiento y futuro.

SERVICIOS DE SALUD INTEGRALES – CESFAM

Diversos funcionarios de la salud han sido testigos de un sinnúmero de actos de violencia en los espacios comunes de sus centros de trabajo. Lamentablemente, varios de estos sucesos también han involucrado a pacientes.

Hace un par de meses, un hombre atentó contra la vida de una pareja en un CESFAM del sur de Chile, convirtiendo en prioridad la conversación sobre los protocolos para enfrentar la violencia en consultorios.

Tras una detenida conversación con el Consejo Regional del Colegio Médico de la región,otra institución médicaconsideróla implementación de botones de pánico en sus instalaciones, partiendo con la colocación de 80 de estos en el recinto y obteniendo resultados positivos.

MMCALL es consciente de la tensión que a veces se gesta en centros de Salud. Por ello ha puesto a disposición una sofisticada tecnología de telecomunicación en recintos tales como el Hospital San Borja, el Hospital clínico de la Universidad Católica, entre otros.

Estas soluciones no sólo consideran botones de pánico y relojes localizadores, sino también una serie de otros dispositivos que velarán por el bienestar y protección de todos.

Varios directivos de salud ya han ido respaldando la practicidad y efectividad de este sistema, promoviendo la replicación en otros centros para beneficio de funcionarios y usuarios.

Promovamos y comprobemos verdadera salud y protección.